2017-12-26 ↔ 5574阅读

送餐机器人靠谱吗

最近又了解了一下送餐机器人这个“族群”，发现它们在这几年里进化得极快，不仅避障功能更强大，还从当初的轨道式发展为无轨式，有些甚至还拥有了强大的语言沟通能力。正所谓艺高人胆大，凭借这些新学的“武艺”，去餐厅、化妆品店之类的场合显摆一下还是比较有“钱”途的。
尽管我所了解到的东西还很片面，但还是斗胆发上来与大家一起分享，希望有用。

几个基本功能

1、走动功能。走动自然是靠轮子，目前已经基本摆脱了明轨，但铺在地下的暗轨（很薄很软的磁轨）还是要有的。好在这些机器人比较智能，遇到障碍物的时候会自动停下来，如果有人一直挡在前面，机器人还会说“对不起，您挡到我的路了，请您让一下”（幸好只是个呆头呆脑的机器人，如果是真的服务员可能会被顾客笑话的）。
2、为了做到足够可爱，所有的送餐机器都采用人的外观，尤其是那个拟人化的大脑袋不可或缺。比较有趣的是，几乎所有送餐机器人的脑袋上都有一块屏幕，不仅可以显示喜、怒、哀、乐等基本表情，还可以显示文字，就像出租车的顶灯那样可以打广告哦。

3、有些机器人的胸部或和背部还会被装上液晶屏，像平板那样可以用手去戳；还有些机器人虽然没有触控屏，却被装上了IPAD支架，关键时候可以找个平板播放宣传片，或者供客人点单。
4、有语音交流。值得一提的是，语音功能被很好地应用到这些机器人身上。比如说，你可以问机器人3+3等于几，可以让机器人不停地讲笑话，甚至还可以用英语问what’s your name......看到它们闲来无事的时候，找一个过来调戏一番也未尝不可哦。

应用场合

个人认为，这种送餐机器人用到人少的高档餐厅还不错（人多的地方各种不方便），尽管不是为了少雇几个伙计，但用来招揽顾客还是有效的；另外，用来做化妆品、名酒、茶叶、书籍、乐器等高逼格产品或文化产品的导购也不错（客人有时更愿意倾听机器的讲解，人与机器之间没有戒心）；还可以放到儿童游乐城陪孩子聊天、玩耍，放到大型玩具城帮孩子找玩具也是个不错的想法。

缺陷

尽管这种“送餐机器人”的用处多多，但却有几个先天的缺陷。
1、缺乏卫生防护措施。以送餐为例，所有机器人托盘上的饭菜几乎都没有加盖，在送餐途中可能会被污染，也可能意外碰到客人的衣物，甚至有好事者看到傻乎乎的机器人还会搞些恶作剧。如果能有自动打开和关闭的餐盘盖就会显得更加贴心。
2、地面要足够平整。送餐机器人的行走方式既不是真正的走路，也不是靠不倒翁式的履带，而是靠轮子，这就要求店面的地面平整且没有台阶和其他羁绊，否则这种机器人的活动范围将十分有限。
3、不能自动返回。几乎所有的送餐机器人都无法自行返回，都需要客人“摸一下手”才会离去。如果能够自动感知餐盘重量，并通过语音的方式进行询问（例如，机器人可以问客人：我可以回去了吗？），就会显得更方便、更洋气。

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