2019-10-23 ↔ 12566阅读

智慧沃家共享版套餐使用经历

联通最近几年来一直在推广“智慧沃家共享版套餐”业务，这项业务允许用户将手机资费和宽带绑定到一起（甚至还可以与家人的资费绑定到一起），每月只需要交纳一定数额的套餐费用，就可以享受通话免费（特定时长）、手机流量和宽带入户等服务。仔细算一算，如果你选对了消费档位，价格还是很便宜的，以我所在的城市为例（我们这边资费相对便宜），我自己选择的是每月56元的套餐，包括300分钟通话、3GB手机流量以及200M带宽的宽带，算下来宽带费和白送差不太多。
不过，智慧沃家共享版套餐业务的办理和使用与普通套餐有所不同，在安装、使用、续签、移机及注销过程中有诸多特殊之处。

智慧沃家共享版套餐的开通

这项套餐要求用户必须要有联通的手机号（如果没有，也可以新开一个号），然后需要本人持身份证到营业厅签一个套餐协议，再交纳一定数额的费用（大概相当于大半年的套餐费用，这些费用会按月返还到手机余额，相当于“保证金”），然后业务员会预约安装师傅上门安装宽带的时间。业务正式开通的时间是可以商定的，如果没有特殊要求，一般情况下第二天就会开通。
安装师傅上门前会打电话预约并准时到达，安装步骤和普通的宽带业务没有区别（最好提前准备一个无线路由器）。

使用、移机以及续签

智慧沃家共享版套餐会按月返还最开始的“保证金”（第一个月会多返一些），通话时长和流量的使用也都有准确的计费和及时的提醒，用不完的流量还可以返还到下个月继续使用，期间倒没有什么差池。
另外，我中途办理过一次移机。移机的时候仍然需要去营业厅（不知道打客服电话是不是也可以，我们这边小城市，去营业厅反倒最方便），找业务员登记一下就可以，业务员会询问光猫底部的ID号，去营业厅之前最好拍个照片，或者干脆拿着光猫。移机的时候也会有安装师傅上门，与新装机的区别不大（主要是光猫，和线路以及路由器的关系不大）。
另外还有一个合约续签的问题。一般情况下，安装时签得都是一年的协议，一年到期后会自动续签，只要保证手机不欠费停机即可，包括宽带在内的所有业务都可以正常使用。

智慧沃家共享版套餐的注销

一年协议期结束后，既可以选择继续使用（手机不欠费即可），也可以选择随时注销（次月生效）。注销时需要本人拿着光猫和身份证到营业厅签注销协议，注销后需要为手机号重新选一个资费套餐（如果手机号要继续使用的话）。在注销之前，不可以通过客服电话、短信、APP或网站的形式更改套餐。
另外，注销业务原则上不可以找人代办，但在实际操作中可以由代办人持机主身份证到柜台，柜员如果同意配合，会当场打电话给机主确认相关事宜，然后就可以办理注销业务了。

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