2018-03-17 ↔ 16857阅读

一次失败的网购自行车经历

公司离家的距离不远不近，一直没找到合适的交通工作，直到有一天突发奇想，想要买辆自行车天天踩着去上班。本来也只是代步之用，所以既不挑品牌又不挑性能，找了家天猫店买了辆名叫“吉普绅”的山地自行车。虽然是小品牌，但好歹也是从天猫旗舰店买的，料想应该差不到哪去。但车子骑了三个月后，才知道我的天真禁锢了我的想象力。

卖家的套路：不要轻易申请退款

选好套餐组合后，卖家告诉我有个车锁+前后挡泥板的大礼包可以送，但要额外支付20元，待收货并好评后，这20元还可以退还。我按照卖家设好的套路下单、支付、收货、好评+追评，然后申请退款20元，卖家确实也将那20元返还。可是问题来了，好评、追评、退款的功能只能使用一次，一旦后面出现质量问题，便将失去几乎所有的维权途径，只能任由卖家宰割。
本人此次网购自行车就是一个鲜活的例子，看上去人五人六的自行车浑身都是毛病，骑了几个月就接近报废，但想要写差评和追评已经无门，想要违权和投诉也被驳回，理由是已经“退款”的商品不能再违权。

吉普绅自行车的质量问题

1、自行车整体工艺差。新车组装好后试骑了一圈，当时就发现有车轮变形、车座螺丝失灵、链条卡顿等诸多问题。虽然都不是致命伤，但骑起来让人好不烦恼。

2、自行车零件用料不实。期间也曾找卖家发过各种坏掉的配件，卖家还算比较配合。但无奈发来的新配件也是一样的劣质，最终仍不能解决根本问题。以变速塔轮为例，卖家自称其为白钢材料，实际只是厚铁皮外面镀了一层膜，本身的质地极软，根本不像钢材的样子。

3、自行车零件质量太差。这辆自行车的保修期为三个月，刚过三个月的时候，骑在路上突然开始响，发出异响的位置在后轮中轴，且响声越来越大，下来一看发现后轮已经开始出现明显的左右摇摆，晃了一下塔轮，里面的轴承滚珠大多都已松脱、散落，几近于报废。生气之余去找卖家，卖家无情地告诉我自行车已经过保，想要再骑必须自己掏钱换配件了。

经验总结

1、一定不要因为“好评返现”之类的原因提前写下违心的好评和追评，更不要随意使用“退款”的违权手段，当后面真的需要退款或违权时，便没了机会。
2、网购时不仅要看品牌，还要看卖家的总体评分及经营信息，必要时还可以通过电商平台公布的经营者信息及工商平台验明其实力、资质及专业性。
3、最后还要借此机会问一下卖家：300多块的自行车，除去你的营销推广费用，再减去几千里迢迢的快递费（后续还补发了三次快递），用于自行车本身的成本又有多少？留给你的利润又有几块？为了赚那点违心钱，你们如此机关算尽、不守诚信，真的值得吗？

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