前段时间，儿子在网上挑选了一个密码锁作为自己九周岁的生日礼物。这个密码锁用锌合金材质制作而成，锁的表面镀一层古铜色，整体看着古色古香。密码锁的密码装置由六组密码轮组合而成，每组密码轮上都刻有26个英文字母。使用时，只要将每一个字母密码（密码由六个字母组成）对准锁筒上的箭头（卡槽），然后用手从右侧将锁芯抽出，我们便能看到一个心形的小空间，这个小空间里面还嵌入了店家赠送的两只戒指（店家把这款产品定义为情人节礼物）。
儿子很喜欢这个密码锁，经常把沉甸甸的密码锁拿在手里把玩，还把自己电脑的密码写在纸条上又存到密码锁里，天天当作宝贝似的。
不巧的是，有一天家里来了小朋友做客，小朋友对儿子这个密码锁也非常好奇，拿在手里研究，结果一不小心掉到地上，便把密码锁的一侧的盖子摔坏了。儿子看到密码锁坏了，非常心疼。我只能安慰孩子，并试着联系一下卖家看有没有什么好的办法。
我把密码锁掉到地上摔坏的情况跟卖家说了一下，然后询问能不能发零件过来，我们自己修好。没想到卖家很爽快地说，可以把密码锁发回去，他们负责维修。
我本以为密码锁是我们自己摔坏的，跟卖家也没什么关系，如果卖家能发零配件过来，已经是帮了我们很大的忙，没想到卖家这么有责任感。更让我意想不到的是，这家店铺只是个四钻个人店铺（我一直以为非天猫且等级低的个人店铺售后差），能够如此敬业确实充满正能量。
我按照卖家提供的返厂地址把摔坏的密码锁又寄了回去，卖家一收到货立马就修好寄出，前后一共用了一周的时间，我们就再次收到了一个完好如初的密码锁。儿子看到修好的密码锁喜笑颜开，熟练地重新设置密码，然后转动每组密码与箭头相对应，从右铡就将锁芯顺利抽出，一切恢复如初！
遇到这样负责任的卖家，我心里还是比较感激的。为了表示对卖家的感谢以及对其售后服务的肯定，我给了卖家五星好评，并把维修过程写了下来发到评论区供其他买家参考。最后，希望网上那些有责任感的卖家们生意越来越好。
