2017-06-03 ↔ 13111阅读

网上买洗衣机靠谱吗

从2003年到现在一共买过5部洗衣机，第一部是2003年秋天买的，当年在北大附近租房住，房东不提供洗衣机，就从附近的苏宁花900多块买了一部全自动的波轮洗衣机。当年的电商还没有大规模兴起，苏宁、国美、大中等电器城的生意如日中天。
不过后来有几次就都是从网上买了。2006年的时候我记得是从卓越网（当时还没有改名叫亚马逊）买的，价格要比苏宁便宜不少；2009在京东买过一部滚筒的，不到2000块，线下同型号的根本没有这个价；2011年和2015年从天猫买过两部波轮的全自动，价格都不到800块，仍然比当地的电器城便宜。
虽然这些洗衣机不都是我自己在用，但除了2003年那台留给房东以外，后来这几台至今都没有任何问题。

网上的洗衣机为什么便宜

最显而易见的一个原因就是电商的成本低，既不需要租门店也不用装修，库房只需要在郊野找个空地盖一间防雨的铁皮房，导购小妹不需要高颜值也不用化妆、买好看的修身西装，并且都是每人挂好几个旺旺用来粉饰其生意何等兴隆......传统开店的那些成本几乎可以全部省去。
然后就是销量方面的优势。以天猫电器城为例，爆款往往都是月销成千上万，如果有什么大型活动（例如双11）还可以直接跟厂商下个大单，拿货的规模远非各个地方的小电器城可比。
只有物流成本一项，电商无法跟电器城相比。先不说时效性问题，单说物流费用电商平台就没有优势。因为电商平台上销售的洗衣机大多都是一台一台地发往各地，如果不巧有什么问题还需要一台一台地发回来，这种方式的成本比较高，但好在现在的物流效率越来越高、费用越来越低，早已过了所谓成本边际线。

关于送货

大件商品最让人头疼的就是送货问题。前几年在网上买过N多次大件物品，有橱柜、椭圆机、床、货运三轮车等等，大多都要去自提，只有椭圆机是送货到楼下，商家和快递承诺的送货入户只是一句空话。
最近发现这样的事情有了改观，虽然我们这里的小件物品不一定会送货上楼，但只要是卖家承诺可以送货入户的大件商品，快递小哥都会想方设弄到楼上。
另外，我还看到很多网上的电器城都有送货上门的“承诺”，如末履约就可以赔付100-200元不等的违约金。虽然这个承诺有点不太值钱，但自己花100块钱找人给抬上楼应该也够了吧？

网上买的洗衣机由谁负责质保和售后

这个问题比较简单，很多商家都承载可以店保，也可以找厂家的质保。即便是从集市小店买来的洗衣机，只要制造洗衣机的厂商没有倒闭，就可以享受质保服务。

网上买洗衣机的不便之处

其实比较麻烦的还是安装，倒不是说洗衣机接水管的步骤有多复杂，关键在于水龙头和下水道的设计是否配套。如果你去苏宁的门店，导购一般都会问你水龙头在什么位置，需不需要加长进水管？洗衣机打算放到哪里，下水道距离远不远？要不要把出水管延长？
其实无论是进水管还是出水管，都很容易就可以加长，但买家在网上下单的时候往往容易忽略这个问题。买家可以事先做好测量，并根据洗衣机的管路规格在网上同时购买合适长度的进水管和出水延长管，价格大多都要比电器城门店的更便宜哦。

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