家里的亿健跑步机已经用了好多年，这部跑步机为我的健身大业立下了汗马功劳，一直以来都没有出现过什么大的故障，只是最近发现升降装置出了点问题：降下跑台的时候总是很慢，有时一连好几分钟都不能完全降下来。这尽管不是什么致病的硬伤，但着急跑步的时候在旁边干等确实有点浪费时间。
这部跑步机是在网上买的，当初卖家承诺可以全国联保，外壳之类的部件可以保修一年，电机可以保修六年，过保以后如果发现有零件损坏的问题只收配件成本费。根据卖家的保修条件，免费的保修服务应该是没有了，但有偿售后服务理应还是有效的。
我打开淘宝找到N年前的订单，找到卖家主页、点开旺旺客服，与客服说明来意后，客服帮我转了售后人员。售后人员了解我的情况后告诉我说应该是跑台下面的液压杆坏掉了，需要换一个新的液压杆。液压杆的配件他们可以发给我，但需要我支付30元的配件费用。
我扶起跑步机跑台大概看了一下后面的液压杆，两端的连接装置比较简单，更换起来应该不难，于是我根据售后人员的要求拍了跑步机ID号和液压杆的型号标签，支付配件费用后坐等收货。
3天后收到亿健厂家发来的液压杆，我看了一下与原装的尺寸及外观相同，于是开始动手更换。我找来活动扳手和配套的六角扳手（跑步机自带的工具里有），扶起跑步机跑台让老婆和儿子帮我扶住（跑台比较重，力气小的人很快就会感觉胳膊酸困），拧掉上、下两端的螺丝，按照原来的样子（主要是前后位置）将新的液压杆装好，前后大概花了3分钟。更换液压杆的工作很简单，但由于跑台确实有点重，老婆和儿子中途已经有点力不能支并开始催促我。
新液压杆装好后我简单地试了一下，跑台可以在15秒钟左右从最高点降到地面，跑台下降缓慢的问题得到解决。尽管液压杆是自己换的，但厂商提供的故障诊断和配件目前来看都是靠谱的，过保后的配件费用看上去也不算贵。对于这样的售后服务，我本人基本可以接受。
