电机是跑步机最核心的部件之一，当跑步机出现停转或报错之类的问题时，有一定概率是电机故障导致。
跑步机电机故障常常会有两个表现，一是跑步机不能启动，二是屏幕出现“E02”之类的错误代码。此时，可以通过如下步骤确认故障点。
1、请尝试手动转动跑带或电机，如果电机纹丝不动，则表明电机内部已经损坏，需要更换电机（绝大多数家用跑步机的电机损坏后都没有维修价值，不如直接更换）。
2、尝试给跑步机更换保险丝，保险丝一般都在电机旁边的主板上，像一个小灯泡，去电器修理部可以买到。
3、更换保险丝后如果不能排除故障，可以尝试将电机的两根电源线连接到电动自行车的电池上（在此之前，请先确定电机是否为直流电机，直流电机的铭牌上会标有“DC”字样，交流电机则会标有“AC”字样；另外，电机转速较高，确保电机固定且两头不接触人体及其他物品）。如果电机能够运转，则表明电机是正常的，无需更换或维修，大概率是电机旁的电路板烧毁；反之，则大概率是电机损坏，需要更换。
在确定电机已经损坏的情况下，第一步自然是联系售后。如果电机已经过保，可在售后人员的引导下购买新电机并更换，新电机的价格一般不会超过500元；如果电机尚未过保，可以直接索赔。
如果不幸已经找不到售后，也请不要着急。请用手机拍下电机铭牌（标签），另外还要拍下电机整体、电机轴（挂皮带的一端）、电机飞轮（未挂皮带的一端）、线头以及电机固定螺丝的照片，另外最好还要测量并记录电机的长度、直径、电机轴直径以及两个固定孔的距离。
这些工作完成后，请打开淘宝，搜索“跑步机电机”这个关键词，尽量寻找与自家跑步机品牌及型号相匹配的单品。如果找不到匹配的型号，可以找1-2个销量比较靠前的卖家，然后把拍好的旧电机照片发过去，同时把测量到的电机长度、直径、电机轴直径、固定孔距离等数据发过去，一般情况下都可以找到兼容的电机。
兼容电机的价格一般都在500元以下，安装起来并不复杂（主要是电源线不要接错），自行安装后一般都可以将故障排除。
