2017-03-17 ↔ 4399阅读

金丝猴奶糖网购经历

年前置办年货，以往都要在超市购买的糖果和其他小食品，今年我选择了网购。
小朋友最爱吃的金丝猴奶糖（纸包奶糖）当然必不可少，搜索天猫、下单、付款一鼓作气，收到快递那一刻我满怀喜悦地迅速签单、开封，迫不急待地拆开包装想要赶快享用一块。
但剧情总是如此狗血，拆了糖纸后发现有些不对劲，吃在嘴里的口感和平时在超市买到的完全不一样，怀疑买到假糖又有些不敢相信自己的嘴巴，为了弄清真相又专程跑到超市买了一袋金丝猴奶糖回来，发现这里面果然有猫腻。

天猫金丝猴奶糖的不同之处

1、糖纸不同。不仔细看发现两个版本的糖纸差不太多，放到一起仔细对比就会发现有细微不同。超市版糖纸上的“金丝猴”三个字样是实心的，而且糖纸上有“清真”的标志；天猫买回来的糖纸上“金丝猴”三个字为空心字体，没有清真字样，而且纸质偏薄。

2、颜色不同。网购的糖块颜色为浅黄色，有点像全脂奶粉的颜色，糖块表面包有一层胶状半透明表皮；超市买到的的糖块颜色为奶白色，颜色稍浅，表里如一。

3、口感不同。超市里买回来的金丝猴奶糖硬而脆，咬下来的时候嘎嘣作响并有碎片掉下，咬下后断口整齐，并且断口处的颜色与表面颜色相同；网购的金丝猴奶糖软而松，用力捏会变形，咬下时感觉酥软，断口不齐且断口处颜色偏白，吃到嘴里感觉粘牙，而且有明显的颗粒感，奶味也不是很纯，略带膻味。

与卖家沟通

发现异常后我随即卖家联系，我问：“糖的颜色有些不对，有些发黄”，卖家说：“百分之百是正品”。
可是我吃的口感确实和平时吃的不一样啊，于是我又问：“平时超市里买的都很硬，为什么这么软”，卖家说：“百分之百是正品”。
反正无论我怎么和卖家说，他总是那句话：百分之百是正品。
十几元一斤的糖，不值得退货，但又不甘心，因为一直感觉天猫不会有假货。
我这暴脾气，自然不会善罢甘休。

在与卖家沟通无果后，我从网上找到金丝猴官网，但官网网页打不开，当时以为是一时出错，连着两天官网依旧打不开。于是，我找到了金丝猴奶糖厂家电话，让人吃惊的是电话居然是空号。于是，我又通过天猫平台找到金丝猴的官方旗舰店，让客服帮忙查询一下XXX店铺是官方的授权店吗？客服开始只是让我等回复，后来就杳无音讯。看来官方旗舰店也不打算正面处理这件事情。
这里面猫腻太多，无奈之下我又通过天猫平台直接对卖家提出投诉，目前正在交涉之中，但貌似前景并不光明。
其实不仅仅是暴脾气的事，如果这样的害群之马不被清除，一下步还会有更多的买家中招，更重要的是，金丝猴这个品牌早晚都会被这帮人毁掉，赤祼祼的毁童年啊。
总之现在还在交涉中，各位有何妙招也请不吝赐教。

留言

发布